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    Politique de remboursement

    Politique de retour et de remboursement

    Oufer Body Jewelry accorde une grande attention à la qualité des articles et au service d'expédition pour vous offrir la meilleure expérience d'achat.

    Mais si vous n'êtes pas satisfait de l'article à 100%, nous appliquons cette politique pour mieux vous servir pour le retour ou le remboursement.

     

    Condition de retour ou de remboursement :

    1. Articles de problème de qualité

    Comme seulement l'article que vous avez reçu a un problème de qualité, n'hésitez pas à nous écrire l'e-mail (support@ouferbodyjewelry.com) avec votre numéro de commande et l'image de l'article.

    1. Articles sans problème de qualité mais que vous souhaitez retourner

    Si vous n'êtes pas satisfait du design ou si vous avez fait un mauvais choix de taille pour les bijoux, vous pouvez nous contacter pour un retour et nous vous rembourserons immédiatement après réception des articles.

    Veuillez vous assurer que l'article n'est pas utilisé, conservé dans un état neuf et renvoyé avec l'emballage d'origine, l'adresse de retour est :

    Cathy

    18501 Arenth Ave #86475263 Ville de l'Industrie 91748 États-Unis

     

    Combien de temps puis-je demander un retour ou un remboursement ?

    Pour fournir un meilleur service, nous offrons la garantie de retour ou de remboursement de 60 jours, cette garantie peut vous assurer d'avoir un temps plein pour obtenir le colis et proposer une demande de retour ou de remboursement.

     

    Combien de temps pour obtenir les articles retournés ou remboursés ?

    Pour les articles de retour, nous vous ferons un nouveau colis, le délai de livraison s'il vous plaît se référer au . Il est généralement de 8 à 25 jours ouvrables selon les différents pays.

    Pour l'article de remboursement, nous traiterons dans les 12 heures après confirmation de votre demande, l'argent vous sera versé via PayPal.

     

    Comment puis-je faire un retour?

    Tout d'abord, écrivez-nous l'e-mail avec le numéro de commande, l'image de l'article et le motif du retour (support@ouferbodyjewelry.com).

    Deuxièmement, notre collègue du service après-vente vous contactera pour les détails du retour, elle vous indiquera l'adresse de retour, le transporteur et les détails du colis.

    Troisièmement, veuillez retourner le colis comme directive que nous vous envoyons à l'adresse spécifique.

    Quatrièmement, nous vous remboursons ou vous renvoyons dans les 12 heures après réception de votre colis de retour.

     

    Comment faire un remboursement ?

    Tout d'abord, écrivez-nous l'e-mail avec le numéro de commande, l'image de l'article et le motif du retour (support@ouferbodyjewelry.com).

    Deuxièmement, notre collègue du service après-vente vous contactera pour que votre compte PayPal vous rembourse.

    Troisièmement, veuillez prendre votre temps pour nous envoyer votre compte PayPal, puis nous vous rembourserons dans les 12 heures.

     

    À propos des frais d'expédition de retour

    Pour les articles à problème de qualité, les frais de retour sont à notre charge.

    Pour le retour de conception ou de taille, les frais de retour doivent être payés par vous.

     

    Puis-je demander un remboursement après avoir commandé avant d'obtenir des informations d'expédition ?

    Oui, si vous avez passé une commande et que le colis est toujours en entrepôt, vous pouvez demander un remboursement et nous vous rembourserons immédiatement.

     

    Puis-je demander un remboursement après le colis envoyé mais non livré ?

    Nous ferons d'abord de notre mieux pour contacter le transporteur pour arrêter le colis, si le colis est mis en pause avant de quitter notre pays d'entrepôt, nous vous rembourserons.

    Si le colis a quitté le pays de l'entrepôt et est en route pour vous, je suis désolé, le remboursement ne peut pas être approuvé.