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    OUFER Body Jewelry prend en charge les méthodes de paiement par carte de crédit/débit et portefeuilles numériques, comme American Express/Appliquer Pay/Diners Club/Découvrir/JCB/Mastercard/Visacard/Paypal/Vinmo, vous pouvez choisir celui qui vous est familier pour terminer la commande .

    Ici, nous utilisons la passerelle Stripe pour terminer le paiement par carte de crédit et de débit. 
    Nous recevons parfois des e-mails de clients/clients se plaignant de ne pas pouvoir terminer/achever leur transaction en raison de problèmes de paiement. Nous recueillons ici les raisons et les solutions pour lesquelles le paiement est refusé et comment le résoudre.

    Il y a deux raisons possibles pour lesquelles un paiement par carte de crédit peut échouer : 
    Paiements refusés par les émetteurs de cartes et paiements bloqués

    Paiements refusés par des problèmes de carte

    Lorsqu'un débit est soumis à l'émetteur de votre carte, l'émetteur de la carte dispose de systèmes et de modèles automatisés qui déterminent s'il doit ou non l'autoriser. Ces systèmes analysent divers signaux, tels que vos habitudes de dépenses, le solde de votre compte et les informations de carte telles que la date d'expiration, les informations d'adresse et le CVC.

    Si ces informations sont erronées, le paiement peut être refusé.

    Paiements bloqués

    L'ensemble d'outils automatisés de prévention de la fraude de Stripe, Radar, bloque tout paiement identifié comme étant à haut risque.

    Par exemple, si le radar trouve que le CVC ne correspond pas à vos informations enregistrées auprès de l'émetteur de votre carte, les paiements seront bloqués.

    Parfois, vous pouvez recevoir les informations d'échec par le biais des codes, parfois peut-être des descriptions, nous recueillons ici toutes les raisons et solutions possibles de refus, espérons vous être utiles.

     

    Codes de refus

    Description que vous avez reçue

    Comment faire ensuite ?

    Votre carte n'a pas suffisamment de fonds Vous devez changer une autre carte pour le paiement.
    N'honore pas La carte a été refusée pour une raison inconnue. Vous devez contacter l'émetteur de la carte pour plus d'informations.
    card_not_supported La carte ne prend pas en charge ce type d'achat. Vous devez contacter l'émetteur de la carte pour vous assurer que la carte peut être utilisée pour effectuer ce type d'achat.

    Authenticaction_required

    La carte a été refusée car la transaction nécessite une authentification.

    Vous devez réessayer et authentifier la carte lorsque vous y êtes invité lors de la transaction.

    approuver_avec_id

    Le paiement ne peut pas être autorisé.

    Le paiement doit être tenté à nouveau. Si elle ne peut toujours pas être traitée, vous devez contacter l'émetteur de la carte.

    call_issuer

    La carte a été refusée pour une raison inconnue.

    Vous devez contacter l'émetteur de la carte pour plus d'informations.

    card_velocity_exceeded

    Le client a dépassé le solde ou la limite de crédit disponible sur sa carte.

    Vous devez contacter l'émetteur de la carte pour plus d'informations.

    currency_not_supported

    La carte ne prend pas en charge la devise spécifiée.

    Vous devez vérifier auprès de l'émetteur si la carte peut être utilisée pour le type de devise spécifié.

    do_not_try_again

    La carte a été refusée pour une raison inconnue.

    Vous devez contacter l'émetteur de la carte pour plus d'informations.

    duplicate_transaction

    Une transaction avec un montant et des informations de carte de crédit identiques a été soumise très récemment.

    Vérifiez si un paiement récent existe déjà.

    Carte expirée

    La carte a expiré.

    Le client doit utiliser une autre carte.

    frauduleux

    Le paiement a été refusé car Stripe soupçonne qu'il s'agit d'un risque élevé.

    Vous devez contacter l'émetteur de la carte pour plus d'informations.

    gene_decline

    La carte a été refusée pour une raison inconnue.

    Vous devez contacter l'émetteur de la carte pour plus d'informations.

    numéro_incorrect

    Le numéro de carte est incorrect.

    Vous devriez réessayer en utilisant le bon numéro de carte.

    incorrect_cvc/invalid_cvc

    Le numéro CVC est incorrect.

    Vous devriez réessayer en utilisant le bon CVC.

    incorrect_pin/invalid_pin

    Le code PIN saisi est incorrect. Ce code de refus s'applique uniquement aux paiements effectués avec un lecteur de carte.

    Vous devriez réessayer en utilisant le code PIN correct.

    incorrect_zip

    Le code postal/ZIP est incorrect.

    Vous devez réessayer en utilisant le code postal/ZIP de facturation correct.

    fonds_insuffisants

    La carte ne dispose pas de fonds suffisants pour finaliser l'achat.

    Vous devez utiliser un autre mode de paiement.

    compte invalide

    La carte ou le compte auquel la carte est connectée n'est pas valide.

    Vous devez contacter l'émetteur de la carte pour vérifier que la carte fonctionne correctement.

    invalid_expiry_year

    L'année d'expiration n'est pas valide.

    Vous devriez réessayer en utilisant la date d'expiration correcte.

    Numéro invalide

    Le numéro de carte est incorrect.

    Vous devriez réessayer en utilisant le bon numéro de carte.

    émetteur_non_disponible

    L'émetteur de la carte n'a pas pu être joint, le paiement n'a donc pas pu être autorisé.

    Le paiement doit être tenté à nouveau. Si elle ne peut toujours pas être traitée, vous devez contacter l'émetteur de la carte.

    new_account_information_available

    La carte ou le compte auquel la carte est connectée n'est pas valide.

    Vous devez contacter l'émetteur de la carte pour plus d'informations.

    pas d'action prise

    La carte a été refusée pour une raison inconnue.

    Vous devez contacter l'émetteur de la carte pour plus d'informations.

    pas permis

    Le paiement n'est pas autorisé.

    Vous devez contacter l'émetteur de la carte pour plus d'informations.

    prenez une carte/carte_restreinte/carte_volée

    La carte ne peut pas être utilisée pour effectuer ce paiement (il est possible qu'elle ait été signalée perdue ou volée).

    Le client doit contacter l'émetteur de sa carte pour plus d'informations.

    pin_try_exceeded

    Le nombre autorisé d'essais de code PIN a été dépassé

    Vous devez utiliser une autre carte ou mode de paiement.

    erreur_de_traitement

    Une erreur s'est produite lors du traitement de la carte

    Le paiement doit être tenté à nouveau. S'il ne peut toujours pas être traité, réessayez plus tard.

    reenter_transaction

    Le paiement n'a pas pu être traité par l'émetteur pour une raison inconnue.

    Le paiement doit être tenté à nouveau. S'il ne peut toujours pas être traité, vous devez contacter l'émetteur de votre carte.

    révocation_de_autorisation

    La carte a été refusée pour une raison inconnue.

    Vous devez contacter l'émetteur de la carte pour plus d'informations.

    violation de la sécurité

    La carte a été refusée pour une raison inconnue.

    Vous devez contacter l'émetteur de la carte pour plus d'informations.

    service_not_allowed

    La carte a été refusée pour une raison inconnue.

    Vous devez contacter l'émetteur de la carte pour plus d'informations.

    stop_payment_order

    La carte a été refusée pour une raison inconnue.

    Vous devez contacter l'émetteur de la carte pour plus d'informations.

    Transaction non autorisée

    La carte a été refusée pour une raison inconnue.

    Vous devez contacter l'émetteur de la carte pour plus d'informations.

    Réessayez plus tard

    La carte a été refusée pour une raison inconnue.

     Tentez à nouveau le paiement. Si des paiements ultérieurs sont refusés, vous devez contacter l'émetteur de la carte pour plus d'informations.

    retrait_count_limit_exceeded

    Vous avez dépassé le solde ou la limite de crédit disponible sur sa carte.

    Vous devez utiliser un autre mode de paiement.


     


    Ci-dessus sont presque toutes les raisons qui peuvent causer l'échec du paiement.

    Veuillez nous contacter gratuitement pour tout problème, non seulement pour le paiement mais aussi pour tout, nous sommes toujours là pour vous servir.(support@ouferbodyjewelry.com)